簡介

e-Maintenance +iWMC是Canon首創的新型態服務，可大量減少設備管理人員之負擔，且提升事務機設備良好運轉度，強化裝置可用性，協助企業成長茁壯

特色

耗材庫存控管

 

貼心管控客戶端碳粉使用量，客戶無須擔心用盡碳粉且無須囤積造成過度庫存。

前瞻性裝置支援

 iWMC隨時確認裝置狀態，當問題出現會傳遞訊息給管理者，讓管理者能迅速知道問題，即刻進行問題排除!

 

Canon 除了提供222快速叫修服務外，當事務機出現任何錯誤訊息&硬體上發生不可預期的錯誤，e-Maintenance系統會立即收集錯誤訊息，並通知台灣佳能專職人員，立即派出工程人員到府服務!

 

週期性的印量統計

 

e-Maintenance 會主動並正確無誤地紀錄事務機送出來的印量統計，並於收款日前送出發票，大幅降低設備管理人員工作負擔!

 

簡單&高安全性

 

e-Maintenance是一套符合BS7799國際標準資安規範(等同於ISO-17799 國際標準)的資料安全管理系統(ISMS)，資訊傳輸透過客戶現有網路環境&配合IT資安政策加密後傳送，可靠安全，無資安上顧慮!

 

不間斷&高正確度服務

 

透過正確無誤的錯誤警示，可立即知道那個客戶所需料件，提供正確的零件到正確的客戶端，無需來回取零件，大幅縮短工程師到府時間，加速重新上線使用時間!

 

 

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服務種類:	遠端監控Canon事務機。包含印量統計、耗材管理、使用量資訊&錯誤警示(加速服務效能)
支援環境	只要客戶端網路環境可以連外，即可支援!
支援裝置數量/RDS 中介:	最高支援30台/ 1 RDS中介
客戶端介面:	網頁介面 (MS IE 5.5 or higher)
客戶端資訊:	錯誤警示、耗材更換、耗材管理。
通訊協定:	採用HTTPS 安全加密協定.
資料傳送:	錯誤警示、服務資訊、印量總計