簡介
e-Maintenance +iWMC是Canon首創的新型態服務,可大量減少設備管理人員之負擔,且提升事務機設備良好運轉度,強化裝置可用性,協助企業成長茁壯
特色
耗材庫存控管
貼心管控客戶端碳粉使用量,客戶無須擔心用盡碳粉且無須囤積造成過度庫存。
前瞻性裝置支援
iWMC隨時確認裝置狀態,當問題出現會傳遞訊息給管理者,讓管理者能迅速知道問題,即刻進行問題排除!
Canon 除了提供222快速叫修服務外,當事務機出現任何錯誤訊息&硬體上發生不可預期的錯誤,e-Maintenance系統會立即收集錯誤訊息,並通知台灣佳能專職人員,立即派出工程人員到府服務!
週期性的印量統計
e-Maintenance 會主動並正確無誤地紀錄事務機送出來的印量統計,並於收款日前送出發票,大幅降低設備管理人員工作負擔!
簡單&高安全性
e-Maintenance是一套符合BS7799國際標準資安規範(等同於ISO-17799 國際標準)的資料安全管理系統(ISMS),資訊傳輸透過客戶現有網路環境&配合IT資安政策加密後傳送,可靠安全,無資安上顧慮!
不間斷&高正確度服務
透過正確無誤的錯誤警示,可立即知道那個客戶所需料件,提供正確的零件到正確的客戶端,無需來回取零件,大幅縮短工程師到府時間,加速重新上線使用時間!
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服務種類:
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遠端監控Canon事務機。包含印量統計、耗材管理、使用量資訊&錯誤警示(加速服務效能)
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支援環境
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只要客戶端網路環境可以連外,即可支援!
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支援裝置數量/RDS 中介:
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最高支援30台/ 1 RDS中介
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客戶端介面:
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網頁介面 (MS IE 5.5 or higher)
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客戶端資訊:
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錯誤警示、耗材更換、耗材管理。
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通訊協定:
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採用HTTPS 安全加密協定.
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資料傳送:
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錯誤警示、服務資訊、印量總計
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